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Experte IT-Prozessmanagement (m/w/d) – mit Schwerpunkt IT-Service Management – Headquarter Wien

PORR AG

Kennung PORR AT-2021-005722
Einsatzbereich Digital Unit
Eintrittsdatum ab sofort
Einsatzort Headquarter Wien / Österreich
Kontakt
Frau Carola König, BA

Ihre Aufgaben

  • Als Teil der Digital Unit unterstützen Sie den Aufbau eines IT-Prozessstandards innerhalb der PORR Group
  • Zu Ihrem Aufgabenfeld zählen die Analyse, die Optimierung und die Weiterentwicklung bestehender betrieblicher Prozesse sowie die Einführung neuer IT naher Prozesse
  • Durch Ihre proaktive Art identifizieren Sie neue Handlungsfelder im IT-Prozessmanagement und überarbeiten bestehende Prozesse in gemeinsamer Abstimmung mit den einzelnen Fachbereichen der PORR Group
  • Die Erstellung von Reportings und Statistiken sowie die laufende Prozessdokumentation zählt ebenso zu Ihrem Aufgabenfeld wie die Kennzahlenanlyse und das Kennzahlenmonitoring
  • Sie kümmern sich sowohl in der Theorie, als auch in der Praxis, um die Durchführung von Prozessschulungen für Ihre Kolleg*innen im Unternehmen
  • Sie übernehmen aktiv diverse Prozessmanagement Rollen (z.B. Incident Manager) und bringen Ihre bisherige Erfahrung in der Weiterentwicklung der Service Management Plattform (ServiceNow) ein

Unsere Erwartungen

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (einschlägige HTL, FH oder Uni) oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Prozessmanagement
  • Erfahrungen mit ITIL, COBIT und ISO 20000, Zertifizierungen in diesem Bereich sind von Vorteil
  • Wünschenswert sind Erfahrungen in der Administration von ServiceNow
  • Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung, Kundenorientierung, analytischem Denkvermögen und Qualitätsbewusstsein
  • Teamplayerin bzw. Teamplayer mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung, Kundenorientierung, analytischem Denkvermögen und hohem Qualitätsbewusstsein

Wir bieten

  • Jahresbruttogehalt ab EUR 42.000 in Abhängigkeit von Ihrem individuellen Qualifikationsprofil
  • Diverse Benefits und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Teamorientierung als auch Eigeninitiative gefragt sind
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